Flipkart Voice Search Diluncurkan dalam Bahasa Hindi dan Bahasa Inggris untuk Memungkinkan Pelanggan Melakukan Pembelian Melalui Ucapan

Flipkart Voice Search Launched in Hindi and English to Let Customers Make Purchases Through Speech


Flipkart pada hari Kamis mengumumkan peluncuran pencarian suara di platformnya untuk memungkinkan pelanggan menemukan item baru dengan membicarakannya dalam bahasa Hindi dan Inggris. Raksasa e-niaga memproyeksikan bahwa pengalaman pencarian suara baru akan memungkinkan orientasi pelanggan yang lebih cepat dari kota-kota kecil dan menyederhanakan perjalanan e-niaga mereka. Ini juga akan membuat persaingan lebih ketat untuk Amazon yang memperkenalkan pencarian suara yang didukung Alexa di aplikasi Android-nya pada Maret tahun lalu. Mengutip studi yang dilakukan secara internal, Flipkart mengatakan dalam siaran pers bahwa konsumen baru-ke-Internet di India membutuhkan bantuan dalam belanja online dan mencari produk yang mudah ditemukan. Kedua persyaratan ini ditujukan untuk ditangani oleh pengalaman penelusuran suara.

Menelusuri melalui suara tiga kali lebih cepat daripada mengetik dalam bahasa Inggris dan lima kali lebih cepat dalam bahasa Hindi, kata Flipkart mengutip studi independen. Pencarian suara juga diproyeksikan untuk membantu Flipkart meningkatkan pemahamannya tentang pengguna baru dan memberikan kesempatan kepada penjual untuk menjangkau pelanggan baru.

Anda dapat mengakses pencarian suara baik di aplikasi seluler Flipkart atau di situs selulernya pada tahap awal. Ini tersedia melalui ikon mikrofon yang muncul setelah Anda mengetuk bilah pencarian di bagian atas aplikasi atau situs Flipkart dari perangkat seluler Anda.

Setelah diakses, Anda dapat menggunakan pencarian suara untuk berbicara dalam bahasa Hindi atau Inggris untuk menemukan item yang relevan di Flipkart yang diklaim memiliki lebih dari 150 juta produk di lebih dari 80 kategori.

Flipkart mengatakan bahwa pencarian suara telah diluncurkan secara bertahap sejak Januari tahun ini dan telah memperhatikan lebih dari lima juta kueri setiap hari. Namun, tampaknya pengalaman saat ini terbatas pada perangkat Android karena kami tidak dapat memverifikasi penelusuran suara di iPhone atau melalui versi desktop situs Flipkart.

Gadgets 360 telah menghubungi Flipkart untuk memperjelas peluncurannya. Laporan ini akan diperbarui saat perusahaan merespons.

Sementara itu, Anda dapat melakukan pencarian suara di ponsel Android dengan menggunakan perintah seperti “Kala joota dikhana” (tolong tunjukkan sepatu hitam) atau “mainan untuk bayi”.

Bagaimana pencarian suara bekerja di Flipkart?

Untuk mengaktifkan penelusuran suara dalam bahasa Hindi dan Inggris, Flipkart mengatakan bahwa pihaknya menerapkan berbagai kemampuan teknis termasuk pengenalan ucapan otomatis, pemahaman bahasa alami, dan text-to-speech untuk bahasa India, yang dibangun oleh tim teknik dan ilmu data internal. Fitur ini mengaktifkan pengenalan ucapan otomatis setelah pengguna memberikan perintah untuk mengubah suara menjadi teks. Ini kemudian memindahkan teks ke pemahaman bahasa alami (NLU) untuk mengidentifikasi maksud dan entitas dari kata kunci yang diberikan dalam perintah. Setelah itu, kata kunci ditangkap oleh mesin pencari Flipkart untuk mengambil hasil.

Pengalaman pencarian suara hadir di Flipkart hanya beberapa bulan setelah menambahkan asisten suara khusus ke aplikasi belanjaannya, Supermart pada bulan Juni. Perusahaan ini mengakuisisi startup pengenalan suara Liv.ai pada tahun 2018 yang membangun teknologi pengenalan suara dalam bahasa Bengali, Gujarati, Hindi, Kannada, Marathi, Malayalam Punjabi, Tamil, dan Telugu.

“Sebagai perusahaan e-niaga lokal, Flipkart memahami heterogenitas pasar India dan berkomitmen untuk menyelesaikan 200 juta pengguna online berikutnya sambil memenuhi kebutuhan semua pengguna untuk membuat e-niaga lebih inklusif,” kata Jeyandran Venugopal, Chief Product and Technology Officer, Flipkart, dalam pernyataan yang telah disiapkan.

Tahun lalu, saingan Flipkart, Amazon, menghadirkan pencarian suara yang didukung Alexa untuk pelanggannya. Pengalaman itu juga mendukung kueri Hindi dan Inggris tetapi terbatas pada aplikasi Amazon untuk perangkat Android.

Flipkart awalnya menguji pencarian suara ke situsnya pada tahun 2013. Namun, pembaruan itu terbatas pada sejumlah pengguna dan dihentikan secara diam-diam.


Peluncuran teknologi apa yang paling menarik di tahun 2021? Kami membahas ini di Orbital, podcast teknologi mingguan kami, yang dapat Anda berlangganan melalui Apple Podcasts, Google Podcasts, atau RSS, unduh episode, atau cukup tekan tombol putar di bawah.

Di Buat dan Disajikan Oleh : HK Pools