Mahkamah Agung Menetapkan 6 Bulan Untuk RBI Untuk Membingkai Aturan Loker Bank Baru

NDTV News


Bank tidak dapat membuka loker tanpa memberi tahu pelanggan, kata pengadilan tinggi. (Representasional)

New Delhi:

Bank adalah penjaga properti publik dan mereka “tidak dapat meninggalkan pelanggan mereka dalam kesusahan” dengan mengklaim ketidaktahuan tentang isi loker mereka, Mahkamah Agung mengatakan hari ini ketika mengamati bahwa “(keadaan) peraturan saat ini tentang manajemen loker tidak memadai dan kacau “. Reserve Bank of India akan menetapkan peraturan baru tentang manajemen fasilitas loker dalam enam bulan yang akan diikuti oleh bank-bank di seluruh negeri, pengadilan tinggi diarahkan hari ini.

“Bank memiliki kesan yang salah bahwa tidak memiliki pengetahuan tentang isi loker membebaskan mereka dari kewajiban untuk gagal mengamankan loker itu sendiri juga. Selama kami adalah pengadilan tertinggi di negara ini, kami tidak dapat biarkan proses pengadilan antara bank dan pemegang loker berlanjut seperti ini, “pengadilan tertinggi mengamati saat mendengarkan kasus yang terkait dengan United Bank of India’s cabang Kolkata.

Amitabha Dasgupta, seorang nasabah bank, mengatakan lokernya dibuka setelah petugas cabang menyatakan bahwa dia telah melewatkan iurannya; dia membantah klaim tersebut. Ketika bank mengembalikan perhiasannya, dia hanya diberi dua dari tujuh ornamen, katanya.

Dia kemudian memindahkan pengadilan tinggi terhadap perintah Komisi Penanganan Sengketa Konsumen Nasional (NCDRC), yang menyetujui keputusan Forum Konsumen Negara untuk mengurangi kompensasi Rs 3 lakh – yang diperintahkan oleh Forum Konsumen Distrik – menjadi Rs 30.000. Baik forum nasional maupun negara berpandangan bahwa “pengadilan sipil dapat memutuskan hilangnya konten”.

Memperhatikan bahwa bank “tidak dapat memaksakan persyaratan sepihak dan tidak adil pada konsumen”, pengadilan tinggi menjatuhkan denda sebesar Rs 5 lakh pada United Bank of India karena membongkar loker tanpa memberi tahu pelanggan. Denda itu bisa dipulihkan dari “pejabat yang bersalah jika mereka masih bertugas”, kata pengadilan.

Rs 1 lakh akan dibayarkan kepada pemohon oleh bank sebagai “biaya litigasi”, kata pengadilan lebih lanjut.

Newsbeep

“Tidak ada keseragaman prosedur, masing-masing bank memiliki prosedurnya sendiri. Apa yang terjadi jika loker dibongkar oleh bank dan isi loker disengketakan? Tanggung jawab siapa?” pengadilan tinggi bertanya sambil menegur para pejabat terkait.

Menetapkan pedoman ketat, yang mencakup pelanggan harus diberi tahu jika loker harus dibongkar, dan loker harus dibongkar hanya di hadapan pejabat yang berwenang dan saksi independen, pengadilan tinggi mengatakan peraturan yang ditetapkan oleh pengadilan akan beroperasi sampai bank sentral mengeluarkan peraturan baru.

Dengan munculnya globalisasi, lembaga perbankan telah memperoleh peran yang sangat signifikan dalam kehidupan orang biasa karena transaksi ekonomi domestik dan internasional di dalam negeri telah meningkat berlipat ganda, kata hakim yang terdiri dari Hakim MM Shantanagoudar dan Vineet Saran. Pengadilan tinggi mengatakan orang ragu-ragu untuk menyimpan aset likuid mereka di dalam negeri karena “kami terus bergerak menuju ekonomi tanpa uang tunai.”

Berikut adalah delapan poin yang menyimpulkan apa yang dikatakan pengadilan tentang manajemen loker:

  • Pelanggan harus diinformasikan sebelum membuka loker
  • RBI harus menyusun aturan dalam enam bulan tentang manajemen loker
  • RBI juga dapat membingkai aturan tentang tanggung jawab bank atas hilangnya konten loker
  • Bank tidak bisa lepas dari tanggung jawab yang tidak mengetahui isi loker
  • Bank sebagai penjaga properti publik tidak dapat mengklaim ketidaktahuan tentang konten loker dan membiarkan pelanggan dalam kesulitan
  • United Bank of India diarahkan untuk membayar Rs 5 lakh kepada pelanggan sebagai kompensasi yang lokernya rusak
  • Bank harus memotong jumlah dari gaji pejabat

Di Buat dan Disajikan Oleh : Data HK